极目新闻记者 吴昌华
通讯员 肖继如
因病休学在家的孩子迷上了手机游戏,偷偷给游戏充值1.5万元。这些钱,是单亲妈妈辛苦攒下为孩子治病的钱。9月29日,武汉市公安局江岸区分局新村街派出所民警介绍,接到秦女士报警求助后,民警全力帮助她挽回损失。目前已有6000多元钱退回,还有退款仍在办理中。
“孩子玩游戏充值,偷偷转走了1.5万元,那是给他治病的钱呀!”9月22日中午,新村街派出所接到秦女士报警求助。她伤心地哭着说,孩子10岁,因病休学在家。自己是一位单亲母亲,要上班赚钱为孩子治病,没有时间陪伴孩子,就给了孩子一部手机打发时间。孩子迷上了手机游戏,起初,自己并未太在意。当天,她发现银行卡余额少了1.5万元,询问孩子,才知道孩子玩了两款游戏,陆陆续续给游戏充值。
秦女士哭着报警求助(视频截图)
秦女士满脸愁容:“孩子经常呕吐,一直查不出病因,检查、治疗急需用钱。我拼命赚钱就是为了给孩子治病,没想到孩子却把救命钱拿来充值游戏,这可怎么办啊!”
民警李川和辅警高侠接待了秦女士,安慰她别着急,承诺一定尽力为她挽回损失,接着,指导秦女士收集相关证据,帮助她查找核实充值记录。
据核查,秦女士的孩子玩了两款游戏,一款是角色扮演类游戏,充值了8000多元;另一款是射击游戏,充值了7000多元。民警查找到两款游戏平台的客服电话,通过电话联系,说明前因后果,按照客服的要求和步骤,提供了相关证明资料。
9月24日,其中一款游戏平台把6000多元钱退还到秦女士的银行卡;另一家公司的客服要求继续补充资料,后续办理。
秦女士到派出所赠送锦旗
收到了退款后,秦女士松了一口气。9月25日,秦女士来到新村街派出所,找到李川、高侠,向他们赠送了一面写着“感谢人民好警察,为民解忧暖人心”的锦旗。
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