海口一名12岁男孩玩手游，4个月充值7千余元（12岁小孩充值游戏）-兮夜游网

本文转自【海南广播电视总台】；

最近，海口的王女士有些上火。原来，就在不久前，王女士突然收到了一条关于游戏消费的扣款信息。点入一看，才发现类似的信息竟然有几十条。而这都是近几个月，小儿子小育在她不知情的情况下，在手机游戏中花费的。

从王女士的微信支付账单中可以查询到，从今年6月初，一直到10月底，近4个月的时间里，她的账户有几十笔向深圳市腾讯天游科技有限公司付款的记录，粗略合计共有7800多元。其中，单笔最高支付额为648元。支付记录涉及《王者荣耀》《暗区突围》《和平精英》等多个游戏。发现这一情况后，王女士和丈夫吴先生推断，这些充值消费应该是二儿子小育所为。

“因为他是今年的6月份毕业考，提前考试提前放假，我们两个都上班，哥哥也上学，就他一个人在家。”“他经常拿我们手机，有时候就看到他在玩；他不玩游戏的时候，就会看电视，看那些游戏讲解的那种视频，都是看那些东西。”夫妻俩告诉记者，今年暑假，12岁的小育处于小升初阶段，相对较为空闲，不时会借着由头拿妈妈的手机去玩。

发现付款信息后，夫妻俩立即询问了小育，他也承认了自己的充值行为。“充钱买那些游戏道具，武器装备然后进游戏打。”

王女士说，她将自己的微信支付密码告诉小育，只是方便他购买平时的生活用品，从没想过小育会用来充值游戏。对此，王女士也坦言，数十笔支付记录，她现在才看到，这与自己的疏忽大意有关。

“好像之前我也有印象有过（付款提醒），但是我没有在意，因为有时候我的消费可能有些东西，要等到你确认收货了它才进行扣款，我就没有说太在意。我有两个手机，平时我就是都会放在我包里面，或者是放在在桌子上，他有时候就趁我不注意就会拿我（手机）；我有时候忙就忘记，但是我一回头想来，我又把手机给收了，但是他也确实多次也是玩了。”

采访中记者了解到，除了刚上初一的小育，夫妻俩还有一个上高中的大儿子。为了孩子们上学方便，他们一家特地从琼海来到海口，租房伴读，夫妻俩打工维持家庭开销。小育用于游戏充值的费用，相当于花光了夫妻俩一个多月的收入。“老家那边上次不是被淹了吗，老家那边是想买点东西，就是剩父母在家，家庭负担还是比较紧张的。”

“我们这边是看到您是同时提交了多个退费申请，建议您不要多次提交；如果有其他的游戏账号，您就把这个账号添加到这个申请里面，我们这里是可以统一去核实多个账号的；确认了金额之后就会在7个工作日内给您到账，只要核实未成年人非理性消费，我们都会去给您做妥善退费，这个您不用担心。”

对话“充值”背后：

孩子道出“沉迷”心态家长反省陪伴缺失

采访当天，记者协助王女士一家再次向平台方提交了申请，目前退款金额正在进一步核验中。通过采访，记者也得知，实际上从三年级开始，小育就已经接触了手机游戏，甚至有些沉迷，不过从未在游戏中进行过消费。那近段时间的充值究竟是何原因？小育的内心历程又是怎样的？我们继续来看。

“之前段位比较低，容易打。（现在）游戏体验不好，进去就被打“死”，充了钱能打一会，有时候还能赢。”小育向记者介绍，他平常接触的游戏主要是以“对战”类为主，随着游戏“段位”的提升，匹配到的“对手”能力也会越强。由于小育年纪尚小，虽然游戏在线时间和游戏轮次提升了“段位”，但他对游戏机制的模糊和操作的不熟练，导致“实力”并不匹配。因此，寻求其他办法提升游戏体验，成了促使小育游戏充值的主要动因。

“想更厉害。看那些主播他们都充，他们就玩的厉害，多了很多东西，那些‘枪’很多，充钱可以变强，就‘乱杀’那些‘敌人’可以随便‘杀掉’。”小育说，自己第一次进行游戏充值时，心里也有所担心。但随着首次6元的成功充值，18元、68元、128元、328元……每次充值都没有被发现，小育在想“赢”的欲望催使下，充值的次数也变得更多，单笔数额也越来越大。“感觉自己钱不够了就继续充；本来想充了这次就不充，还因为想变强，就感觉很让人心情愉悦。”

“在他的意识里面，好像我的微信什么时候都有很多钱；他有一次在写作文的时候，也说我妈很有钱。我很少对孩子灌输说我们挣钱不容易。”王女士介绍，小育没有自己的手机，其实日常使用电子设备的时间并不算多，平时也会经常和同学、朋友一同骑行、打羽毛球，丰富自己的闲暇时光。

但随着小育对游戏的“痴迷”，即使空闲时间很短，小育也会向父母提出玩游戏的需求。“就是感觉比较激烈好玩，打赢了就好玩呀。爸妈在家想跟他们交流他们不愿意，有时候叫爸爸带我去玩他不带。”

“确实我也感觉孩子真的有点上瘾，他每次一做什么，第一个条件就是奖励玩手机；我觉得孩子这样子，也不是孩子的责任，主要责任还是在于我们监护人。”采访当天，就小育沉迷游戏与充值的问题，一家人也进行了充分沟通。在小育认识到了自己错误的同时，家长也进行了反思。“现在目前就想说，把孩子这种不良的习惯给改了，多让孩子出去外面玩，用以另外一种方式，来满足孩子那种快乐，不要把这种快乐需求，只能寄托在电子产品上面。”

防范青少年沉迷电子设备：

亲子提早建立情感“链接” 陪伴有方胜过三令五申

现如今，手机、平板、智能手表……各式各样的智能设备早已融入我们的日常生活，完全杜绝孩子使用也只能是理想状态。既然无法避免，那如何能够合理引导，避免孩子沉迷网络、在游戏中不理性消费，成为了值得思考的问题。大家对此都有什么见解？一起来关注。

孩子为什么容易沉迷电子设备？其最主要的原因就是好玩。处于青少年阶段的孩子，大脑前额叶系统还在发育中，导致理性思考、调控情绪和行为的能力不足；但与之相反，情绪动机系统发育较好，二者的不平衡使得孩子天然对新鲜事物充满好奇，更加容易接受新鲜事物。因此，大多家长表示，通常会采取各种方式，主动干预电子设备对孩子的“诱惑”。

“日常周一到周五，很少去做电子设备的一些使用，除了学习之外；如果有一些网课，可能还是要让他用一些（电子设备）。周末的话有时候可能会让他看看电视，还有就是要筛选一些比较有意义的小视频跟他分享，一般会筛选和控制。”家长李女士说

“我们限制他时间，比如就玩个10分钟，引导孩子一起参与一些亲子的活动，减少沉迷于电子设备。”家长吴先生说

现实生活中，家长们大多不希望孩子在电子产品上花费太多时间，可往往却是屡禁不止。家长们对孩子三令五申，孩子们却置若罔闻，甚至因此引发了很多的家庭矛盾。在海南中学正高级心理教师心理教研组组长陈玲眼中，这通常是因为家长们总是在“亡羊补牢”。

“家长陪伴跟引导孩子，它是有‘黄金时间’的。孩子在6岁之前，是特别需要家长的陪伴，你的引导，你的教育都能够帮助他去建立他的价值观，建立他的这种认知的一个体系；6到12岁的时候，孩子开始比较多的独立空间，家长只能是给一些建议；12岁到18岁的时候孩子进入到青春期，跟家长之间自然而然，他会有一定的距离感。”

陈玲老师认为，从心理上来看，人天生会用一种“链接”需求，与自然，与人，或与物。在孩子幼年时期，家长用陪伴与孩子建立起情感“链接”，可以增加孩子的归属感，避免因受到的关怀不够，而导致孩子寄情于电子设备的虚拟世界中。

“陪伴是你真正的跟孩子同步，跟孩子一起去游戏，一起去倾听孩子内心的感受，陪伴孩子去做一些他所喜欢做的事情，让孩子真正的感觉到，家长你是实实在在的跟我在一起，你是理解我，你是感受到我的需求。如果前期的工作做得比较好，其实后期的话，家长就可以跟孩子成为一个朋友的相处跟陪伴。”

同时，日常可以让孩子参与到家庭生活中，承担一些家庭责任，有助于孩子树立正确的金钱观，防止通过电子设备产生不理性消费。如果孩子已经发生沉迷或者不理性消费等情况时，家长也要尽力克制情绪，避免以过激的方式粗暴解决问题，这样反而会激发孩子的逆反心理。

“尽可能的去理解孩子他的世界，他的认知，家长要面对这个事实，然后我们去探讨，这个事情发生的原因是什么，尽可能是先处理心情，再处理事情，才能够有一个比较心平气和的理性的态度跟这种方式。跟孩子坐在一起，为孩子量身定制一些具体的可操作的方式，做一些调整补充，以避免以后更大的不好的事情发生。”

防范青少年沉迷电子设备：

《移动互联网未成年人模式建设指南》发布

从移动终端入手提升保护效能

近年来，未成年人玩手游高额充值消费、打赏主播等类似事件，可谓屡见不鲜。一桩桩事件的背后，或是游戏的多种诱惑、或是孩子的攀比之心、又或是家长的陪伴缺失，无论何种原因，都值得引起我们对“未成年人网络保护”问题的重视。为了营造健康安全的网络环境，近日，国家互联网信息办公室发布了《移动互联网未成年人模式建设指南》，对移动终端原有的未成年人模式进行优化升级。具体变化有哪些？一起来关注。

《移动互联网未成年人模式建设指南》亮点一：打通软硬件壁垒 “三方联动”形成保护合力

此次升级推出的未成年人模式，在不影响移动智能终端、应用程序正常服务和使用的前提下，为未成年人提供一种新的、更加安全的上网途径，供用户选择使用。《指南》提出，未成年人模式建设范围将由应用程序扩大到移动智能终端、应用程序、应用程序分发平台“三方联动”。